Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données à chaque échange, en respectant vos droits et la législation RGPD.

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous accompagner efficacement et assurer un suivi de qualité.

• Informations d’identification (nom, prénom, adresse email, coordonnées postales ou téléphoniques).
• Données relatives à vos préférences et objectifs (en fonction de vos échanges lors de nos rendez-vous).
• Historique de correspondance et communications avec notre équipe pour le suivi du dossier.
• Informations techniques anonymes de navigation (adresse IP, statistiques de visites, cookies).

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à traiter vos demandes et améliorer la qualité de nos services.

• Gestion de la relation client et réponse à vos demandes de contact.
• Mise à disposition de recommandations adaptées selon vos besoins et préférences.
• Amélioration continue de notre expertise grâce à l’analyse globale et anonyme des tendances.
• Respect des obligations légales et réglementaires relatives à la protection des données.

Fondement légal

Les traitements reposent sur l’exécution du contrat, le consentement ou l’intérêt légitime du cabinet.

Nous n’utilisons vos données que dans le cadre prévu : suivi de votre demande, échange contractuel, et respect de la réglementation RGPD en vigueur.

Partage de vos données

Aucun partage avec des tiers hors obligations légales ou partenaires habilités.

• Partage éventuel avec nos partenaires techniques uniquement lorsque strictement nécessaire à la gestion de votre dossier.
• Communication possible auprès des autorités si la loi l’exige.
• Aucune exploitation commerciale, ni diffusion externe sans votre accord exprès.

Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations grâce à des mesures de sécurité techniques (cryptage, pare-feu) et organisationnelles adaptées. Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes dûment habilitées et sont conservées durant la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées selon la législation.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation de l’utilisation de vos données à tout moment.

• Droit d’accès à l’ensemble des données vous concernant détenues par le cabinet.
• Possibilité de demander correction ou suppression de vos données sur simple demande écrite.
• Droit de vous opposer au traitement ou demander la portabilité de vos informations quand c’est possible.
• Possibilité d’effectuer un recours auprès de la CNIL en cas de réclamation.

Cookies et traceurs

Des cookies techniques sont utilisés pour améliorer le fonctionnement du site et faciliter votre navigation, ainsi qu’à des fins statistiques anonymes.

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Contact

Pour toute question liée à vos données ou à la présente politique, contactez-nous via le formulaire ou aux coordonnées suivantes.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée ; nous vous invitons à la consulter régulièrement pour suivre les évolutions.